Ingressos não entregues para show do Bad Bunny e recusa de cumprimento da compra
Respondida
Belo Horizonte - MG
18/02/2026 às 10:19
ID: 240951093
Comprei com antecedência ingressos para o show do Bad Bunny que acontecerá no dia 21 em São Paulo, na pista premium. Apesar de ter comprado o ingresso com muita antecedência, nunca os recebi. Mas segundo a plataforma eu poderia ficar tranquilo que os ingressos estavam garantidos e que eles tem seguro para isso. Logo comprei minhas passagens aéreas e hotel. Agora 3 dias antes do show fui informado que os ingressos não seriam transferidos mais, que nao estavam disponíveis, para fazer o reembolso. Em seguida foram me ofertados ingressos em um a categoria bem inferior. Sendo que, existem inúmeros ingressos disponíveis na plataforma na mesma categoria. Não quero reembolso, quero os ingressos que foram comprados. Isso é um [Editado pelo Reclame Aqui], não vou ficar no prejuízo. Estou esperando há muito tempo por isso, eles estão destruindo um sonho.
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Resposta da empresa
21/03/2026 às 11:56
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