O que aconteceu
A empresa viagogo não forneceu os ingressos comprados para o evento do dia 19/09/26 às 16:00horas no Parque Villa Lobos SP (Cirque Du Soleil - Alegria).
Fiz a compra no cartão de crédito de total três (03) ingressos para mim e meus dois filhos. Rafael de 4 anos e Helena de 9 anos.
Em nenhum momento a viagogo informou que não era a venda oficial dos ingressos. Após efetivar a compra fui direcionado por email que os meus ingressos iriam migrar para responsável pela venda oficial que era Eventin BR.
Recebi confirmação da compra dos ingressos pelo email e que no dia do evento receberia os ingressos. No dia do evento fui surpreendido pois recebi apenas um (01) ingresso e não três(03) como foi a compra. Por ter recebido no aplicativo do Eventin BR apenas um (01) ingresso fui até o local com 2 horas de antecedência para tentar resolver o problema e não perder o show. Fiz vários chamados pelo aplicativo da viagogo sem nenhuma resposta. No evento fui recepcionado pela equipe da Eventim BR. A equipe da Eventim BR disse que por se tratar de venda de ingresso por outra empresa ela não tinha responsabilidade por isso e que eu teria que resolver com a empresa que me vendeu os ingressos no caso a Viagogo. Por já ter comprado outros ingressos no site da viagogo achei que seria confiável. Dados do ingresso que recebi e poderia entrar com ele no evento. Setor Silver - visão parcial Entrada 7 seção 205 fila S assento 17.
Estava com meus dois filhos e fui muito mal atendido por parte da empresa viagogo e também pela empresa Eventin BR que disse que não era sua responsabilidade.
Tive que ir embora sem poder assistir ao evento que fiz compra.