Running Land não realizou meu estorno após prometer reembolso

Título: Running Land não realiza meu estorno após prometer reembolso para o dia 09/10

Venho registrar minha insatisfação com a Running Land devido à demora na realização do estorno da minha inscrição na corrida Night Run.

Sou de Fortaleza, Ceará, e solicitei o cancelamento da minha inscrição no dia 30/09/2026. Desde então, estou aguardando a devolução do valor pago e entro em contato com a organização praticamente todos os dias para tentar resolver a situação.

Em um dos atendimentos, fui informada de que o reembolso seria realizado no dia 09/10/2026. Entretanto, a data informada já passou e, até o momento, não recebi meu dinheiro de volta. Também não recebi nenhum e-mail de confirmação ou esclarecimento sobre o andamento do estorno.

É frustrante precisar entrar em contato diariamente para cobrar uma solução, principalmente depois de a própria empresa ter informado uma data para a devolução do valor. Estou tentando resolver o problema de forma amigável, mas continuo sem uma resposta efetiva.

Diante disso, solicito que a Running Land esclareça o motivo do atraso e realize o estorno do valor pago com urgência, fornecendo uma confirmação formal da devolução.

Espero que a empresa tenha mais responsabilidade e consideração com seus consumidores, cumprindo os prazos informados e oferecendo um atendimento transparente.

Aguardo uma solução definitiva para o meu caso, pois não quero continuar recebendo apenas previsões sem que o reembolso seja efetivamente realizado.