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Ribeirão Preto - SP

22/12/2025 às 12:10

ID: 235560907

Comprei 3 jogo de cama no início do mês, até agora não recebi, mando email , a resposta é sempre a mesma tá entransito, muito estressante .

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Resposta da empresa

23/12/2025 às 15:59

Olá Marlete,
Sentimos muito pelo transtorno ocorrido com a entrega do seu pedido. Sabemos o quanto o cumprimento do prazo é importante e, por isso, estamos trabalhando com total dedicação para resolver essa questão o mais rápido possível.
Nosso compromisso é sempre com a transparência, o respeito e a satisfação dos nossos clientes.

O atraso na Entrega de seu pedido está relacionado ao processo de transporte utilizado pela transportadora.
Estamos reavaliando nossa parceria, para evitarmos que essas situações se repitam.
Seguimos com a solicitação escolhida conforme o contato que realizamos por telefone, e vamos acompanhar de perto até que esteja com seus produtos em mãos.

Equipe Vianelli.