Respondida

Atraso na entrega de jogos de cam.

Vianelli Enxovais

cidade: Ribeirão Preto

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O que aconteceu

Comprei 3 jogo de cama no início do mês, até agora não recebi, mando email , a resposta é sempre a mesma tá entransito, muito estressante .

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Vianelli Enxovais respondeu

    23/12/2025 às 15:59

    Olá Marlete,

    Sentimos muito pelo transtorno ocorrido com a entrega do seu pedido. Sabemos o quanto o cumprimento do prazo é importante e, por isso, estamos trabalhando com total dedicação para resolver essa questão o mais rápido possível.

    Nosso compromisso é sempre com a transparência, o respeito e a satisfação dos nossos clientes.

    O atraso na Entrega de seu pedido está relacionado ao processo de transporte utilizado pela transportadora.

    Estamos reavaliando nossa parceria, para evitarmos que essas situações se repitam.

    Seguimos com a solicitação escolhida conforme o contato que realizamos por telefone, e vamos acompanhar de perto até que esteja com seus produtos em mãos.

    Equipe Vianelli.

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