O que aconteceu
Fiz uma compra do tênis dia 04/10/2026 e não chegou o produto, previsão de entrega era dia 07/10 conforme registrado no acompanhamento de entrega, que está sem movimentação desde o dia da compra.
O pedido *****
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Vieira Sneakers respondeu
12/10/2026 às 12:18
Olá, Sandro, tudo joia?
Seu pedido **#******* teve um pequeno atraso porque o modelo escolhido estava aguardando reposição, que chegou recentemente ao nosso estoque.
Como estamos no período do feriado, as operações de coleta e postagem ficam reduzidas, mas o seu pedido **será enviado logo após o feriado**, assim que as transportadoras retomarem normalmente.
A partir da postagem, o rastreio começará a receber as movimentações para você acompanhar a entrega.
Pedimos só mais um pouco de paciência, porque o produto já está disponível novamente e o envio será finalizado nos próximos dias.
Atenciosamente,
**Equipe de Sucesso do Cliente da Vieira Sneakers**
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10O produto chegou conforme resposta pós reclame Aqui. Obs: O único canal de atendimento ao cliente pós venda, foi email direcionado para duvidas, porém fiz a reclamação e fui ignorado, somente pelo Reclame Aqui tive contato da empresa. Mas resolveu, o produto chegou conforme o anunciado.Grato ao canal Reclame Aqui.