O que aconteceu
Boa noite! Comprei um terminal de direcao do onix onde o mesmo está na garantia deu defeito pra minha surpresa a garantia não trocou informando que eu teria que deixa lá pra ver si ia troca. Tive que compra outro pois não posso fica com meu veiculo parado pois estou no momento tra banhando com o mesmo que decepção
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4Interações da reclamação
Viemar Industria Automotiva respondeu
15/01/2025 às 13:47
Boa tarde! Sr. Adson.
Como já foi informado via ligação no dia 14/01/******* as 15:08hs, para identificarmos que uma solicitação de garantia é procedente ou não, precisamos ter a disponibilidade de realizar análise técnica da peça reclamada afim de constatar se ocorreu defeitos de fabricação ou material.
Nesse caso é necessário que o senhor envie as peças para análise.
A Viemar agradece seu contato e fica a disposição para maiores esclarecimentos.
Consumidor respondeu
22/01/2025 às 17:28
Boa tarde! O produto foi enviado quanto tempo pra eu ter a resposta?Viemar Industria Automotiva respondeu
27/01/2025 às 16:13
Boa tarde,
Conforme atendimento no WhatsApp foi informado as dúvidas e tratativas.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento3Demorou muito