Demora excessiva no envio e entrega de pedido, com reclamações recorrentes sobre ineficiência da empresa.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Aracaju - SE

20/05/2026 às 16:39

ID: 249216595

Pedido *****
empresa mais lerda q eu ja vi na vida, nem em compras q eu fiz da CHINA demorou tanto pra chegar, levaram no maximo 11 dias, VIENS demorou 3 dias só pra enviar o pedido e so enviaram pq eu ameacei cancelar, entregaram a transportadora no dia 7 e ate hoje nao chegou ou seja ja tem 16 dias essa novela, um produto q ja esta no brasil demorar desse jeito, por isso q a empresa é pouco falada, com esse grau de ineficiencia vao ficar sempre pra tras das outras casas de contratipo, é simplesmente inacreditável. E pelo q vi no instagram deles sao recorrentes essas reclamações por demora de entrega fora q eles apagam os comentarios negativos das pessoas, bizarro isso.

Compartilhe

Resposta da empresa

25/05/2026 às 10:32

Olá Rodrigo.

Verificamos seu pedido e não houve atraso na entrega. A modalidade escolhida no momento da compra foi Jadlog Econômico, que possui prazo maior de transporte em comparação ao SEDEX e modalidades expressas.

Seu pedido foi postado dentro do prazo informado pela loja e entregue dentro da previsão da transportadora escolhida no ato da compra.

Entendemos que o prazo pode não ter atendido sua expectativa, porém ele ocorreu exatamente dentro das condições selecionadas por você no fechamento da compra.

Sobre os comentários em nossas redes sociais, removemos apenas conteúdos ofensivos, desrespeitosos ou que contenham informações inverídicas que prejudiquem a empresa ou terceiros, conforme direito de moderação da plataforma.

De toda forma, agradecemos seu feedback.

Consideração final do consumidor

27/05/2026 às 17:02

ate pra responder a empresa é lerda, ta maluco.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3

Consideração final da empresa

27/05/2026 às 18:39

Ricardo, respondemos os atendimentos seguindo ordem de chegada e dentro do horário de funcionamento informado pela empresa. Não temos somente você para responder !!!