Qual a reputação de viens ?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.2/10.

Desempenho de viens

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 52 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 50% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
24 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
12 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.33.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 66.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 75% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 17 dias e 14 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Está com problemas com viens ?

Reclamar

Reclamações respondidas para viens

Exibindo 5 de 59 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Atraso na entrega e falta de atualização no rastreamento

Fiz uma compra que estava com data de entrega para o dia 22/05/2026. Essa data foi definida pela loja e não era data prevista...

RespondidaHá 11 dias
Muito descaso ao.consumidor

Meu perfume disse q foi entregue e não estava lá pelas [Editado pelo Reclame Aqui] pela logística mandar não deixaram lá e a ...

RespondidaHá 16 dias
Atraso na entrega de perfumes e falta de resolução do problema

Fiz a compra de dois perfumes no dia 25/01. O prazo de entrega era em 04/02 pela empresa Total Express. Tive problemas em ve...

RespondidaHá 4 meses
Produto não recebido

Fiz uma compra pela nuvem, consta que já recebi mas o perfume não foi entregue

RespondidaHá 4 meses
Fixação do perfume White Freesia inferior ao padrão - Solicitação de troca ou devolução

Sou compradora assídua da referida empresa, fato que pode ser facilmente constatado por meio do meu histórico de compras.

RespondidaHá 4 meses
1 de 12
Filtros especiais

Categorias
(49)
(2)

Produtos ou serviços
(46)

Problemas
(14)
(12)
(9)
(7)
(6)
(1)