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Reclamações

Perfume HERO X com borrifador defeituoso e falta de retorno da Viens Perfumes

No dia 03/07/2026, comprei o perfume HERO X (50ml) no site da Viens Perfumes pagando o valor total com frete de R$ 112,78 (**...

RespondidaHá 1 mês
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Qualidade do perfume Elina da Viens inferior, embalagem com defeito

Os dois últimos Elina da Viens que comprei esta longe de ser os mesmos, um veio com o borrifador quebrado e os dois com o arm...

RespondidaHá 1 mês
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Problemas com pagamento e cupom de desconto em compras online

Recebi um cupom de desconto via WhatsApp. Desde 6a feira tentando comprar na promoção VIENS15 e o site não aceita meu pagame...

RespondidaHá 2 meses
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Produto não entregue e loja q não responde!!

Fiz um pedido nessa loja em 24/5 e até agora não recebi. Ao olhar o rastreamento vi q tem mensagem de EXTRAVIO PARCIAL DE ENC...

RespondidaHá 2 meses
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Atraso na entrega e falta de atualização no rastreamento

Fiz uma compra que estava com data de entrega para o dia 22/05/2026. Essa data foi definida pela loja e não era data prevista...

RespondidaHá 3 meses
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