Qualidade do perfume Elina da Viens inferior, embalagem com defeito
Respondida
São Paulo - SP
09/07/2026 às 13:27
ID: 253501159
Os dois últimos Elina da Viens que comprei esta longe de ser os mesmos, um veio com o borrifador quebrado e os dois com o arma totalmente diferente, sem fixação nenhuma, body splash fixa muito mais. Muito diferente dos outros que eu tinha comprado, onde todo mundo elogiava. Esses últimos que eu comprei se eu derramar o frasco todo ainda não cheira um horror, muito decepcionante.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/07/2026 às 22:46
Maria Elineide,
Primeiramente, informamos que este não é o nosso canal oficial de atendimento. Verificamos que não houve qualquer contato pelos nossos canais de suporte (WhatsApp, e-mail ou Instagram), o que impossibilitou que sua situação fosse analisada e solucionada pela nossa equipe.
Até o momento, não houve qualquer alteração na fórmula do Ellina. Caso tenha ocorrido qualquer problema com o borrifador ou com o produto, teremos o maior prazer em analisar o seu caso e prestar todo o suporte necessário.
Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento.