Problemas com pagamento e cupom de desconto em compras online
Respondida
Belo Horizonte - MG
22/06/2026 às 13:48
ID: 252035367
Recebi um cupom de desconto via WhatsApp. Desde 6a feira tentando comprar na promoção VIENS15 e o site não aceita meu pagamento. Já troquei de cartão, já fiz tudo e vocês não aceitam. Qual é o problema?
Poderiam me ajudar? Agora troquei de e-mail e agora o cupom nem entra.
Já estou cansada deste site. O atendimento da empresa é horrível .
Ninguém responde o WhatsApp. Que decepção com a empresa.
Alguém poderia me ajudar a fazer minha compra com o desconto VIENS15, por favor?
Desde já agradeço.
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Resposta da empresa
19/07/2026 às 16:12
Olá, Rebeca.
Informamos que seu caso já foi atendido e solucionado por nossa equipe através de nossos canais oficiais de atendimento.
Sobre o cupom VIENS15, verificamos que ele funcionou normalmente durante toda a campanha, sendo utilizado por diversos clientes sem qualquer instabilidade no site.
Permanecemos à disposição.