Não entrega
Resolvido
Caxias do Sul - RS
30/07/2026 às 15:15
ID: 255237825
Fiz o pedido n ***** havia prazo de entrega, esperei até a data e não me foi entregue o perfume! Entrei no site da Viens constava como entregue o pedido. Fiz reclamação nos canais de atendimento e não foi me enviado nenhuma resposta. Até então não recebi o perfume que paguei e nem informações sobre o ocorrido.
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Consideração final do consumidor
17/08/2026 às 19:35
A empresa entrou em contato comigo e resolveu o problema! O perfume foi entregue e o problema solucionado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9