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Nova Lima - MG

31/01/2026 às 23:09

ID: 239423083

Fiz uma compra pela nuvem, consta que já recebi mas o perfume não foi entregue

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Resposta da empresa

06/02/2026 às 17:23

Olá, Elisabeth.

Sentimos muito pelo transtorno com a entrega do seu pedido. Assim que recebemos seu contato, abrimos a verificação junto à transportadora e acompanhamos o caso de perto.

Como você optou pelo cancelamento, realizamos o estorno integral do valor pago, já processado e confirmado.

Permanecemos à disposição e esperamos ter a oportunidade de te proporcionar uma experiência melhor no futuro.

Equipe Viens Perfumes.