Hotel não envia celular esquecido por criança após pagamento de Sedex
Em réplica
Jundiaí - SP
20/07/2026 às 13:12
ID: 254351607
Boa noite quero abrir uma reclamação fiz uma viagem para vila gale angras dos Reis no dia de vim embora minha filha de 3 anos esqueceu o celular no quarto no mesmo momento entrei em contato com o hotel para verificar e constatou que estava lá a empresa do hotel pediu para fazer um pagamento do Sedex que me enviava fiz o pagamento via pix e me enviou um código de rastreio que não existe isso foi no dia 27/05 e até o momento não recebi e minha filha gosta muito celular é ridículo uma empresa agir assim até mesmo porquê se trata de um celular de uma criança
Compartilhe
Resposta da empresa
11/08/2026 às 16:36
Prezado Sr. Cleiton,
O Hotel seguiu os prcedimentos de envio e lhe passou a informação de rastreio, que está sob responsabildade dos correrios.
Estamos a disposição.
Vila Galé Angra dos Reis
Réplica do consumidor
11/08/2026 às 17:19
É fácil falar que a empresa seguiu o procedimento a primeira vez que vejo isso acontecer falta de respeito com seus clientes não e atoa que vcs estão recebendo muitas críticas tá sendo uns dos piores hotéis