Demora na chegada de peças e realização de reparo de veículo segurado após acidente.

Em meados de agosto de 2025 me envolvi num acidente com meu carro, onde fiz o acionamento do seguro para a reparação e escolhi a concessionária da NISSAN para realizar o reparo.

Acontece que até hoje, 25/08/26 as peças não chegaram e o conserto não foi realizado e a cada contato que faço com a concessionária, fabricante ou companhia de seguros eles não dão o prazo para a chegada das peças e consequentemente sem prazo para a realização do reparo. Hora avisam que troca de galpão logistico, outra que é Backorder (B.O.) e a solução nunca chega.

Acontece que a corretora de seguros não faz nenhum movimento para facilitar ou cobrar a empresa NISSAN para a solução dos problemas. para não dizer que não faz, de 30 em 30 dias, ou até mais, eles mandam um e-mail sempre com os mesmos retornos de informação.

Segue em anexo ultimo email, com a informação sem prazo para a solução do problema.