O que aconteceu
Hotel fazenda Golden park campos do Jordão realizei uma reserva neste hotel através de um aplicativo e efetuei o pagamento pelo site . E foi creditado o valor da reserva no meu cartão de crédito nubank . Porém qdo fui fazer o check in o recepcionista disse que eu não tinha pago a reserva . Porém a reserva já estava paga sim ! E o recepcionista disse q deveria pagar o valor acabei q passando outro cartão de crédito Santander. E está constando o pagamento nos dois cartões.ou seja, fui cobrada duas vezes .quero o estorno do cartão. Pois o recepcionista do hotel errou e me cobrou duas vezes. Quero resolução do meu caso . Número da .mInha reserva é *****. Foi realizada no aplicativo booking.