Não resolvido

Demora na produção de sacolas, contrato desfavorável e recusa em pagar multa por atraso.

Vip Color Designer e Embalagens Ltda

cidade: Campinas

O que aconteceu

Péssimo atendimento! Demora demais pra fazer as sacolas!

Um descaso com o cliente!

Mandam o contrato de compra onde só favorecem eles! Meu cliente me repassou multa por atraso, e eles não quererem pagar a multa que eu vou repassar pra eles!

Estou só aguardando a multa chegar que vou repassar!

Não recomento !

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Vip Color Designer e Embalagens Ltda respondeu

    09/12/2025 às 10:40

    Bom dia, realmente ouve atraso na produção devido a grande quantidade de pedidos neste mês de dezembro, pedimos desculpas por isso, informamos para a cliente que o material está pronto para o envio.

    Lembrando que não atendemos revendedores e não consta em nenhuma parte do nosso contrato de vendas pagar multas e isso em nenhum momento da negociação foi repassado a nós antes do fechamento do pedido.

    Caso vc tenha assinado isso com terceiro infelizmente não podemos arcar com esse custo.

    Pedimos desculpas mais uma vez pelo os transtorno, qualquer duvida estamos a dispocisão!

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    PeseiO atendimento e muita demora