SACOLA DA COR ERRADA!

Perderam uma cliente!

Foi erro de comunicação, a vendedora deduziu a cor que eu queria minha sacola e assim fez! Mandei fotos de sacola FOSCA TRANSPARENT.E escreveram no ato da aprovação BRANCA FOSCA, NÓS COMO CLIENTES NÃO VAMOS SABER QUE A SACOLA SERIA *BRANCA*, POIS A SACOLA PEDIDA ERA *****TRANSPARENTE******, pensavamos que seria só uma forma de escrita pelo lado interno da grafica. Porém eu como cliente não fui informada , nem perguntaram qual cor de sacola eu queria ! Simplesmente foram lá e fizeram uma sacola Branca. Nada haver do que eu pedi.

O cliente só sabe do que ele pediu , com fotos de exemplo. Então falta sim por parte de vcs EXPLICAR AO MAXIMO PRA NOS. Enviamos fotos e tudo. Bastava conversa!

A questao é que faltou COMPLETA COMUNICAÇÃO DE VCS. OU UM SIMPLES PERGUNTA: VOCÊ QUER A SACOLA BRANCA FOSCA OU TRANSPARENTE FOSCA? *E DESDE O COMEÇO DA CONVERSA FOI MANDADO FOTOS SOMENTE DA TRANSPARENTE FOSCA.!*

Que fique como exemplo para pedidos de novas clientes. Sempre perguntar e mostrar que tem outras opções de cores no meio da cor que a cliente quer. E especificar exatamente certinho o que o cliente tá querendo! O que não foi feito no meu caso. Falta de interesse e de explicação.