Comprei o carro e não enviou
Resolvido
Anápolis - GO
07/08/2023 às 15:43
ID: 169667531
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesArrematei meu veículo no leilão LEILAO - N 040723BSGO Dia 04/07/******* Lote 27 e como o lote está em Marituba-Pará, contratei o frete pela Carbuy para pátio de Goiânia-GO, e envio mensagem pelo whatsapp e nunca informam quando vai embarcar meu carro e a nota fiscal no sistema está emitida porém não tem nada preenchido, já comprei em outros leilões e o pós vendas está deixando a desejar! Ficaram de enviar um e-mail para informar o andamento do processo mas nunca finalizam o atendimento!
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Resposta da empresa
07/08/2023 às 16:38
Olá Rodrigo, tudo bem?
Aqui é a Tatiane.
Conforme nosso bate papo, continuo acompanhando a questão para resolver da melhor forma possível.
Vou encaminhar um e-mail formalizando o que conversamos e você pode ficar à vontade para me chamar caso tenha alguma dúvida, tá bem?
Abraços,
Equipe Relacionamento
Consideração final do consumidor
25/08/2023 às 20:48
Único comentário que vou fazer é que melhorando o canal de comunicação fica excelente, mas isso é uma crítica para melhoria,eu carro chegou ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10