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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.8/10.

Desempenho de Vip Leilões

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Esta empresa recebeu 1834 reclamações.
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Respondeu 92% das reclamações recebidas.
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659 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.4.
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Dos que avaliaram, 73.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 86.6% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 22 dias e 18 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações não respondidas para Vip Leilões

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Reclamações

Empresa não envia documentação de lote arrematado e não responde contatos há mais de um mês.

Lote arrematado pago e não enviam documentação,leiloeiro não emite a nota de compra ,não comunica venda , não respondem no c...

Não respondidaHá 6 horas
Tentativa de retirada de lote leiloado frustrada por falhas de comunicação e agendamento.

Dei o maior lance no lote 73 do leilão DER dia 29/05/2026 e paguei no mesmo dia, tentei fazer a retirada no mesmo dia, mas nã...

Não respondidaHá 21 horas
Reclamação para pedido de recibo de venda

Preciso do recibo de venda de um carro que foi adquirido lá que tem leilões eu não consigo contato diversos contatos e não ob...

Não respondidaHá 1 dia
Veículo arrematado com kit GNV retirado, impossibilitando legalização

Arrematei um veiculo no Vip leilões, em nome do ITAU UNIBANCO HOLDING SA , o mesmo foi retirado o kit gnv me impossibilitando...

Não respondidaHá 1 dia
Contestação de cobrança indevida de arremate não realizado

ÀVIP Gestão e Logística S/AAssunto: Contestação de cobrança indevida de arremate não realizadoP...

Não respondidaHá 1 dia
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