Dificuldade em obter informações sobre opções de envio após arremate no financiamento

Resolvido
Brasília - DF
02/02/2026 às 11:09
ID: 239500351
Dificuldade de obter informações e orientações depois do arremate. Eu paguei o frete, no financiamento, daí o que eu preciso saber qual opção escolher:
Envie pelo Correio via Sedex
Vou retirar no pátio da Vip Leilões
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Resposta da empresa
02/02/2026 às 16:00
Prezado Sr. José,
A VIP Leilões Gestão e Logística S.A. agradece seu contato e a oportunidade de prestar os esclarecimentos necessários.
Informamos que, mesmo nos casos em que o veículo é adquirido por meio de financiamento e o frete é contratado junto à empresa, a forma de envio da documentação é de livre escolha do arrematante, conforme previsto nos procedimentos operacionais do leilão.
Dessa forma, o senhor poderá optar por uma das seguintes modalidades:
Envio da documentação pelos Correios (SEDEX), diretamente para o endereço informado no cadastro; ou
Retirada presencial da documentação no pátio da VIP Leilões.
Ressaltamos que, independentemente da opção escolhida, é necessário o pagamento da taxa referente ao envio/retirada da documentação, conforme condições estabelecidas.
Permanecemos à disposição para auxiliá-lo na escolha da modalidade mais adequada e para quaisquer outros esclarecimentos que se façam necessários.
Atenciosamente,
VIP Leilões Gestão e Logística S.A.
Equipe de Atendimento e Relacionamento
Consideração final do consumidor
02/02/2026 às 17:05
poderiam ser mais eficientes no tempo de resposta do whatsapp. Fora isso a empresa é boa
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9