Paguei e não recebi

Olá, Queli.

Lamentamos a situação relatada e agradecemos por compartilhar sua experiência.

Após análise das informações apresentadas, não identificamos em nossos sistemas qualquer cadastro, arrematação ou negociação vinculada aos dados informados em sua manifestação. Pelas características descritas, há indícios de que o senhor possa ter sido vítima de terceiros que utilizaram indevidamente o nome da VIP Leilões para aplicar um [Editado pelo Reclame Aqui].

O Grupo VIP Leilões atua há mais de 25 anos no mercado de leilões, prezando pela transparência, segurança e confiabilidade em todas as suas operações. Além disso, trabalhamos constantemente em conjunto com as autoridades competentes para combater [Editado pelo Reclame Aqui] praticadas por sites falsos, perfis [Editado pelo Reclame Aqui] e pessoas que tentam se passar pela empresa.

Reforçamos que:
• Todas as vendas realizadas pela VIP Leilões ocorrem exclusivamente por meio de leilões em nossa plataforma oficial;
• A participação em nossos leilões exige cadastro prévio e aprovação cadastral em nosso site oficial;
• Não realizamos vendas diretas de veículos por WhatsApp, redes sociais ou aplicativos de mensagens;
• Não solicitamos pagamentos antecipados por canais informais;
• Não possuímos representantes comerciais ou vendedores negociando veículos em nome da empresa.


Orientamos que o senhor registre um Boletim de Ocorrência e reúna todas as evidências disponíveis, como comprovantes de pagamento, conversas, números de telefone e demais informações relacionadas ao ocorrido, para auxiliar nas investigações pelas autoridades competentes.


Para maior segurança, recomendamos que sempre consulte o nosso site oficial antes de realizar qualquer negociação: www.vipleiloes.com.br.


Permanecemos à disposição para prestar esclarecimentos sobre o funcionamento dos nossos leilões e auxiliar no que estiver ao nosso alcance.

Atenciosamente,
Equipe VIP