Solicitação de Liberação Imediata da Documentação ou Restituição Integral dos Valores Pagos
Não respondida
Capanema - PA
24/07/2026 às 10:22
ID: 254731997
Venho, por meio desta, manifestar minha profunda indignação diante da excessiva demora da VIP Leilões na liberação da documentação necessária para a transferência de posse, regularização e licenciamento do veículo arrematado no Lote n 60, constante do Edital n 280426TDPM DETRAN/PA.
Informo que efetuei o pagamento integral de todas as obrigações financeiras exigidas, incluindo valor do arremate, taxas e comissões, em 30/04/2026, cumprindo rigorosamente todas as condições estabelecidas no edital. Entretanto, até a presente data (24/07/2026), decorridos quase três meses da quitação, ainda não recebi a documentação indispensável para realizar a transferência de propriedade, a regularização do veículo e seu licenciamento junto ao DETRAN, impossibilitando sua circulação regular em vias públicas.
Além disso, ao consultar o sistema da VIP Leilões, o veículo permanece com o status "travado/retido", sem qualquer justificativa ou previsão para solução. Agrava ainda mais a situação o fato de que todas as tentativas de contato pelos canais oficiais da empresa telefone, e-mail e atendimento pelo site não obtiveram qualquer resposta, demonstrando total desrespeito ao consumidor.
A demora injustificada na entrega da documentação tem me causado prejuízos financeiros, transtornos e insegurança jurídica, uma vez que não posso usufruir do bem adquirido, apesar de ter cumprido integralmente minhas obrigações contratuais.
Diante do exposto, solicito a imediata liberação da documentação necessária para a transferência e regularização do veículo, com a devida baixa da restrição existente no sistema. Caso isso não seja possível em prazo razoável, requeiro a restituição integral de todos os valores pagos, devidamente corrigidos monetariamente, sem prejuízo de eventuais perdas e danos decorrentes da demora.
Aguardo uma solução célere e definitiva para o caso. Na ausência de providências, adotarei as medidas administrativas e judiciais cabíveis para a defesa dos meus direitos, incluindo o registro de reclamação junto ao PROCON, ao DETRAN/PA e aos demais órgãos de proteção e defesa do consumidor, bem como o ajuizamento das ações pertinentes para reparação dos prejuízos sofridos.