Vip Leilões

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

01/06/2026 às 14:50

ID: 250246217

CUIDADO

Arrematei BMW X6 com motor incompleto e peças faltantes não informadas no edital VIP Leilões nega cancelamento

RECLAMAÇÃO:

Participei do Leilão n 220526BSPA promovido pela VIP Leilões e arrematei o lote 09, referente a uma BMW X6 xDrive 5.0i *******/*******, pagando o valor total de R$ 35.*******,00.

Antes da arrematação, analisei atentamente o edital, as fotografias disponibilizadas e as observações constantes dos lotes.

O que me chamou atenção foi que a própria VIP Leilões informava expressamente quando determinados veículos apresentavam situações graves relacionadas ao motor ou à ausência de peças.

No mesmo edital constavam observações como:

Lote 14 Volkswagen Amarok: "Motor desmontado e faltando peças";

Lote 15 Chevrolet Cruze: "Motor desmontado e faltando peças";

Lote 20 BMW 116i: "Motor faltando peças";

Lote 22 Chevrolet Sonic: "Sem motor e faltando peças";

Lote 27 Chevrolet Cruze: "Motor desmontado e faltando peças";

Lote 55 Renault Sandero: "Sem motor e faltando peças";

Lote 63 Renault Sandero: "Motor desmontado e faltando peças".

Diante desse padrão adotado pela própria empresa, entendi que, caso existisse alguma situação semelhante no lote da BMW X6, essa informação também seria apresentada nas observações do veículo.

Porém, no lote 09 da BMW X6, não existia qualquer observação indicando:

* ausência dos bicos injetores;
* ausência das bobinas de ignição;
* ausência de componentes da parte inferior do motor;
* motor parcialmente desmontado.

Após o pagamento integral e comparecimento ao pátio para retirada do veículo, constatei pessoalmente que o motor apresentava justamente essas condições.

A própria VIP Leilões registrou formalmente a ocorrência através de um Protocolo de Avaria emitido em 29/05/*******, reconhecendo a ausência dos bicos injetores.

Importante destacar que não estou alegando arrependimento da compra nem reclamando porque o veículo não funciona.

Já adquiri anteriormente outros veículos em leilão da própria VIP Leilões, inclusive veículos anunciados como não funcionando, assumindo normalmente os riscos inerentes a esse tipo de aquisição.

A questão é que existe enorme diferença entre:

* veículo sem funcionamento;
* veículo com componentes essenciais do motor removidos;
* veículo com motor desmontado e peças faltantes.

Entendo que essas informações possuem impacto direto no valor do bem, no custo de recuperação e na própria decisão de participação do interessado.

Mesmo diante da documentação apresentada, do protocolo de avaria emitido pela própria empresa e da demonstração de que outros lotes receberam observações específicas sobre motores desmontados ou faltando peças, a VIP Leilões negou o cancelamento da arrematação e a restituição dos valores pagos.

A empresa informou que as fotografias seriam suficientes para identificar o estado do veículo, embora a ausência de diversos componentes mecânicos e da parte inferior do motor não fosse claramente identificável pelas imagens disponibilizadas no anúncio.

Meu objetivo desde o início foi resolver a situação de forma amigável, sem qualquer litígio.

Infelizmente, após diversas tentativas de diálogo, a VIP Leilões encerrou o atendimento mantendo a negativa de cancelamento.

PEDIDO:

Solicito que a VIP Leilões reavalie o caso, reconhecendo a ausência de informação relevante sobre o estado mecânico do veículo, procedendo ao cancelamento da arrematação e à restituição integral do valor pago de R$ 35.*******,00, de forma amigável e sem necessidade de medidas judiciais.