O que aconteceu
Realizei a compra de um pacote de viagem com a Vip Agência de Turismos de Santa Cruz do Sul/RS, o de paguei a vista. Cinco dias antes da viagem realizam o cancelamento, com opção de aguardar nova data ou solicitar o reembolso.solicitei o reembolso. No contrato assinado consta que a devolução seria em 15 dias. Já se passaram quase 40 dias e a única resposta que recebo" vou ver com o financeiro". Agência sem compromisso, falta de transferência com seus clientes .Espero uma solução rápida.