O que aconteceu
Fiz a compra de uma viagem em abril desse ano, me organizei para viajar nas minhas férias e tal, mas 5 dias antes a empresa cancelou alegando que não haviam passageiros o suficiente para fazer o roteiro. Fiz em 1x no crédito. Certo, deixei esse saldo e pedi pra que me avisassem quando teria outro roteiro para Punta del Este, eles nunca avisaram eu sempre tinha que perguntar no whats, dia 21 de setembro solicitei o estorno dessa compra pois não usufrui e também por medo de marcar outro roteiro, tirar férias e cancelarem novamente.
O atendimento da Vip de Santa Cruz é inexistente, a única vez que me responderam foi quando comprei o roteiro, em abril entrei em contato pra comprar os ingressos, quarto de hotel, agendar o local no banco, nunca respondiam até que tive que ligar pra Vip de Santa Maria e eles sim me retornaram, porém após o pedido do estorno, só falam que vão verificar com o financeiro, não me dão prazo, amanhã irá fazer 1 mês. Por sorte ainda fiz no crédito, acho que se fosse no pix eu nunca mais receberia, eu ainda tenho esperanças desse estorno. Eu comprei o pacote pq uma amiga ja havia viajado com eles e falou bem. Mas eu devia ter pesquisado nas reviews do Google tbm. Enfim, não recomendo essa empresa, estou aguardando meu dinheiro de volta!