O que aconteceu
Pago mensal nesse estacionamento há mais de 2 anos na vila Olimpia e na hora de realizar o encerramento avisei com antecedência no estacionamento e questionei até o dia que poderia ir . Foi confirmado que poderia ir até o dia que atualizada o pagamento e assim continuei indo e no último dia me pediram para enfiar um e-mail .
Realizei o envio do e-mail e agora por e-mail estão me cobrando 1/3 do estacionamento por ir dois 2 que falaram que não estava . Conclusão, informação errada é muito mal atendimento
E falaram que vão me protestar e não estão nem aí para o consumidor
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4Interações da reclamação
Virapark respondeu
24/08/2026 às 16:35
Olá!
Lamentamos pela situação relatada e entendemos a sua insatisfação, principalmente considerando o tempo em que você utiliza nossos serviços.
Realizamos uma busca com o CPF informado na manifestação, porém não conseguimos localizar o contrato ou o histórico necessário para verificarmos o ocorrido com segurança.
Por esse motivo, entramos em contato por e-mail solicitando algumas informações adicionais, mas ainda não recebemos o seu retorno.
Pedimos, por gentileza, que responda ao e-mail enviado pelo [email protected], para que possamos localizar o seu cadastro, verificar o histórico do contrato e do atendimento e, assim, dar continuidade à análise do caso.
Assim que recebermos as informações, daremos andamento à sua solicitação.
Ficamos no aguardo para podermos ajudá-la.
Atenciosamente,
Equipe Virapark.