Não respondida

Fui cobrado indevidamente por boleto emitido sem minha autorização

Virttus Negociações

cidade: Campinas

O que aconteceu

**Título: Boleto emitido indevidamente em meu CPF sem minha autorização**

Venho registrar uma reclamação contra a empresa **App Max**, pois identifiquei a emissão de um boleto vinculado ao meu CPF, sem que eu tivesse conhecimento, solicitado qualquer serviço ou autorizado a emissão dessa cobrança.

Não reconheço a origem desse boleto e não possuo conhecimento de qualquer contratação que justifique a cobrança. Ressalto ainda que estou tentando entrar em contato com a empresa para esclarecer a situação, porém **não estou conseguindo obter atendimento ou um canal efetivo de comunicação**.

Diante disso, solicito:

1. A apresentação imediata da **origem e do motivo da emissão do boleto**;

2. A identificação de eventual contrato, pedido ou serviço que tenha dado origem à cobrança, caso exista;

3. A apresentação de documentos que comprovem qualquer suposta contratação vinculada ao meu CPF;

4. O **cancelamento imediato do boleto**, caso não exista contratação legítima realizada por mim;

5. A confirmação de que não haverá qualquer negativação ou prejuízo ao meu CPF em razão dessa cobrança que não reconheço;

6. Caso tenha ocorrido utilização indevida dos meus dados pessoais, que a empresa adote as medidas necessárias para impedir novas cobranças ou contratações indevidas.

Reforço que **não reconheço essa cobrança e não autorizei a emissão do referido boleto**. Solicito uma solução por escrito e esclarecimentos sobre como essa cobrança foi vinculada ao meu CPF.

Caso não seja apresentada uma solução adequada, pretendo buscar os órgãos competentes para registrar a ocorrência e solicitar as providências cabíveis.

Aguardo retorno da empresa e a regularização da situação.