O que aconteceu
É mais um agradecimento! Comprei na loja na última Black Friday e, neste mês, tive um problema com 2 dos 5 tênis que comprei. Gostaria de parabenizar a equipe pelo excelente atendimento, que foi super solícita. Em especial, quero agradecer à Núbia, que foi incrível durante todo o processo.
Vocês ganharam uma cliente fiel, e agora já quero um de cada modelo!
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4Interações da reclamação
Virvel respondeu
23/07/2026 às 13:20
Olá Rafaela!
Ficamos muito felizes em receber seu retorno e agradecemos por dedicar um tempo para nos dar seu feedback.
Buscamos sempre oferecer um atendimento ágil, transparente e comprometido em encontrar a melhor solução para cada cliente. É muito gratificante saber que conseguimos atender às suas expectativas e em saber que conseguimos conduzir a situação da forma que você esperava, oferecendo uma solução adequada e um atendimento à altura da confiança depositada.
Agradecemos também pelo carinho ao mencionar a Núbia. Pode ter certeza de que seu reconhecimento será compartilhado com ela e com toda a nossa equipe, que trabalha diariamente para oferecer o melhor atendimento possível.
Muito obrigado pela confiança. É uma alegria saber que conquistamos sua fidelidade! Esperamos vê-la novamente em breve e desejamos que aproveite muito seus tênis.
Conte sempre conosco!
Equipe Virvel.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Foi muita bem atendida!