O que aconteceu
Fiz a consulta esperando encontrar fotos do veículo, principalmente por se tratar de um carro com histórico.
O relatório trouxe bastante informação e foi bem completo, porém as fotos que eu esperava não estavam disponíveis para essa placa.
Sei que existe a observação de que as fotos podem não estar disponíveis, mas confesso que fiquei frustrado porque era justamente uma das informações que eu mais queria encontrar. Fica como sugestão conseguirem ampliar cada vez mais essa base de imagens.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
VISTORIADOR ONLINE respondeu
08/10/2026 às 08:59
Olá! Agradecemos pelo seu feedback e ficamos felizes que tenha reconhecido a qualidade e a quantidade de informações do nosso relatório!
Sobre as fotos, realmente nem todos os veículos possuem imagens disponíveis nas bases consultadas, e por isso deixamos essa observação clara antes da contratação.
Trabalhamos constantemente para ampliar nossa base de imagens e oferecer consultas cada vez mais completas.
Entendemos sua expectativa e agradecemos pela sugestão. Conte sempre com o Vistoriador Online!
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Excelente suporte prestado, muito bom o esclarecimento.
Resposta final da empresa
10/10/2026 às 12:10
Olá.
Agradecemos pelo seu retorno.
Ficamos satisfeitos em saber que conseguimos esclarecer a situação e explicar corretamente o fluxo para consulta de fotos. Nosso objetivo é sempre orientar da melhor forma possível e resolver qualquer dúvida com rapidez.
Obrigado pela compreensão e pela confiança.
Seguimos à disposição sempre que precisar.