O que aconteceu
Fiz uma compra de um produto pelo Mercado Livre para essa loja. Quero colágeno Essential, porém me foi entregue duas chaleiras elétricas ao invés do meu produto. Achei um absurdo e uma falha gravíssima. Agora eu tenho que dar um jeito de levar o produto num ponto de entrega e embalar por minha conta. Gostaria que a empresa desse uma explicação sobre esse erro tão grotesco.
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4Interações da reclamação
Vita Nutrition Suplementos respondeu
16/10/2026 às 10:29
Olá, bom dia Rafael, primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno.
Porém seu pedido foi adquirido pelo FULL do mercado livre, quando um pedido é enviado pelo full quem embala e envia os produtos é o próprio pessoal do mercado livre, nós não trabalhamos com chaleiras.
Pedimos por gentiliza que você abra um chamado dentro do mercado livre e informe que chegou um produto errado.