Falta de acabamento no apartamento e graves problemas nas áreas comuns

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/12/2013 às 13:10

ID: 7274710

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Problemas no apartamento:

- rachaduras ao redor dos batentes de todas as portas e dos dois lados delas;

- falta de acabamento na grade da sacada;

- interfone não funciona;



Problemas nas áreas comuns:

- rachaduras que estão aumentando rapidamente na entrada do hall do edifício;

- garagem que “vaza” toda vez que chove (basta começar a chover um pouco mais forte para que a água jorre das paredes que estão cobertas com PVC para camuflar o problema);

- esse problema na garagem causa preocupação a todos os moradores do condomínio, visto que a água pode prejudicar os alicerces do prédio a médio e longo prazos.



A VITACON já foi informada de todos esses problemas, tanto os meus quanto os do condomínio, porém nada foi feito até agora.

O engenheiro Willian, com quem já conversei mais de 3 vezes, sempre diz que vai marcar de ir lá, que vai levar a equipe que vai corrigir os problemas no meu apartamento, e essa enrolação já está a quase um mês.

Com relação as áreas comuns, por várias vezes já foi solicitada à VITACON a correção de todos os problemas, mas eles criaram um termo de compromisso em que se safam de toda e qualquer responsabilidade, qualidade, prazo para começar e terminar a obra, incluindo nesse termo inclusive que não serão aceitas posteriores reclamações sobre o que foi acordado.

QUAL É O PROBLEMA DE VOCÊS?

Não tem vergonha de tratar dessa forma quem está comprando esses apartamentos???



Ainda espero que alguém que haja corretamente nessa empresa entre em contato comigo e efetivamente resolva, não adianta vir colocar como resposta que está tudo bem, pq não está.

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Resposta da empresa

12/12/2013 às 14:52

Entraremos em contato para esclarecimentos.



Mantemo-nos a disposição para quaisquer esclarecimentos pelo telefone ******* ******* ou email *******.



Atenciosamente,



Relacionamento VITACON

Consideração final do consumidor

03/12/2014 às 11:34

A empresa efetuou depois de vários dias o conserto em meu apartamento. A questão das áreas comuns está andando a passos lentíssimos. Falta comprometimento nessa empresa.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4