Falta de acabamento no apartamento e graves problemas nas áreas comuns

Resolvido
São Paulo - SP
12/12/2013 às 13:10
ID: 7274710
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesProblemas no apartamento:
- rachaduras ao redor dos batentes de todas as portas e dos dois lados delas;
- falta de acabamento na grade da sacada;
- interfone não funciona;
Problemas nas áreas comuns:
- rachaduras que estão aumentando rapidamente na entrada do hall do edifício;
- garagem que “vaza” toda vez que chove (basta começar a chover um pouco mais forte para que a água jorre das paredes que estão cobertas com PVC para camuflar o problema);
- esse problema na garagem causa preocupação a todos os moradores do condomínio, visto que a água pode prejudicar os alicerces do prédio a médio e longo prazos.
A VITACON já foi informada de todos esses problemas, tanto os meus quanto os do condomínio, porém nada foi feito até agora.
O engenheiro Willian, com quem já conversei mais de 3 vezes, sempre diz que vai marcar de ir lá, que vai levar a equipe que vai corrigir os problemas no meu apartamento, e essa enrolação já está a quase um mês.
Com relação as áreas comuns, por várias vezes já foi solicitada à VITACON a correção de todos os problemas, mas eles criaram um termo de compromisso em que se safam de toda e qualquer responsabilidade, qualidade, prazo para começar e terminar a obra, incluindo nesse termo inclusive que não serão aceitas posteriores reclamações sobre o que foi acordado.
QUAL É O PROBLEMA DE VOCÊS?
Não tem vergonha de tratar dessa forma quem está comprando esses apartamentos???
Ainda espero que alguém que haja corretamente nessa empresa entre em contato comigo e efetivamente resolva, não adianta vir colocar como resposta que está tudo bem, pq não está.
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Resposta da empresa
12/12/2013 às 14:52
Entraremos em contato para esclarecimentos.
Mantemo-nos a disposição para quaisquer esclarecimentos pelo telefone ******* ******* ou email *******.
Atenciosamente,
Relacionamento VITACON
Consideração final do consumidor
03/12/2014 às 11:34
A empresa efetuou depois de vários dias o conserto em meu apartamento. A questão das áreas comuns está andando a passos lentíssimos. Falta comprometimento nessa empresa.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4