ÔMEGA 3 - VITAFOR - Derrete isopor e plástico.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Presidente Prudente - SP

03/09/2014 às 09:49

ID: 9958785

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Dia 27/08/14 entrei em contato com a empresa via https://*******, mas até agora não obtive resposta.

Dia 29/08/14 telefonei na central de atendimento e fui orientado a repassar o ocorrido via email. Enviei 03 emais para os seguintes endereços: *******; *******; *******; e até o presente momento não recebi resposta de nenhum deles.

Pois bem.

Há cerca de 03 anos faço uso diário de ômega 3 da marca SUNDOWN.

Há alguns meses resolvi utilizar o produto MEGA DHA - VITAFOR (lote nº *******) e, já nos primeiros dias de uso, percebi alguns efeitos colaterais, tal como: fadiga, refluxo, dor abdominal, etc; o que não ocorria com o uso do produto da SUNDOWN.

Levando em consideração orientação de nutricionistas, realizei dois testes para avaliar a procedência e qualidade do ômega 3 MEGA DHA - VITAFOR (lote nº *******): primeiro coloquei uma cápsula no congelador, e em questões de minutos ela congelou (fui orientado de que ômega 3 ultrafiltrado não congela); coloquei o líquido de uma cápsula em um copo de isopor, que se derreteu em questão de segundos (fui informado de que omega 3 natural não derrete isopor, nem plástico, mas apenas os compostos de "ethyl ester" derretem. No rótulo do produto a informação é a de que o produto é *******% natural). Os mesmos testes foram feitos com o produto da SUNDOWN, que não congelou, nem derreteu o copo de isopor.

Suspendi o uso do MEGA DHA - VITAFOR (lote nº *******) e retomei o uso do produto da SUNDOWN. Em questão de dias os efeitos colaterais que o produto MEGA DHA - VITAFOR (lote nº *******) proporcionavam, sumiram.

Tenho 02 potes do produto, 01 deles inclusive está lacrado.

Gostaria que a empresa esclarecesse os motivos desses efeitos colaterais, bem como do resultado dos dois testes acima (que foram gravados em vídeo), já que expresso no rótulo do produto aprovação da IFOS e VLABOR, além da informação acerca da isenção de metais pesados e de que o produto é NATURAL.

Desde já, informo que encaminharei amostra do produto à ANVISA.

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Resposta da empresa

03/09/2014 às 16:29

Boa tarde!

A Empresa VITAFOR Nutrientes, já entrou em contado direto com o cliente via SAC.



Att.

Consideração final do consumidor

11/02/2016 às 10:09

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O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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