ÔMEGA 3 - VITAFOR - Derrete isopor e plástico.

Não resolvido
Presidente Prudente - SP
03/09/2014 às 09:49
ID: 9958785
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 27/08/14 entrei em contato com a empresa via https://*******, mas até agora não obtive resposta.
Dia 29/08/14 telefonei na central de atendimento e fui orientado a repassar o ocorrido via email. Enviei 03 emais para os seguintes endereços: *******; *******; *******; e até o presente momento não recebi resposta de nenhum deles.
Pois bem.
Há cerca de 03 anos faço uso diário de ômega 3 da marca SUNDOWN.
Há alguns meses resolvi utilizar o produto MEGA DHA - VITAFOR (lote nº *******) e, já nos primeiros dias de uso, percebi alguns efeitos colaterais, tal como: fadiga, refluxo, dor abdominal, etc; o que não ocorria com o uso do produto da SUNDOWN.
Levando em consideração orientação de nutricionistas, realizei dois testes para avaliar a procedência e qualidade do ômega 3 MEGA DHA - VITAFOR (lote nº *******): primeiro coloquei uma cápsula no congelador, e em questões de minutos ela congelou (fui orientado de que ômega 3 ultrafiltrado não congela); coloquei o líquido de uma cápsula em um copo de isopor, que se derreteu em questão de segundos (fui informado de que omega 3 natural não derrete isopor, nem plástico, mas apenas os compostos de "ethyl ester" derretem. No rótulo do produto a informação é a de que o produto é *******% natural). Os mesmos testes foram feitos com o produto da SUNDOWN, que não congelou, nem derreteu o copo de isopor.
Suspendi o uso do MEGA DHA - VITAFOR (lote nº *******) e retomei o uso do produto da SUNDOWN. Em questão de dias os efeitos colaterais que o produto MEGA DHA - VITAFOR (lote nº *******) proporcionavam, sumiram.
Tenho 02 potes do produto, 01 deles inclusive está lacrado.
Gostaria que a empresa esclarecesse os motivos desses efeitos colaterais, bem como do resultado dos dois testes acima (que foram gravados em vídeo), já que expresso no rótulo do produto aprovação da IFOS e VLABOR, além da informação acerca da isenção de metais pesados e de que o produto é NATURAL.
Desde já, informo que encaminharei amostra do produto à ANVISA.
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Resposta da empresa
03/09/2014 às 16:29
Boa tarde!
A Empresa VITAFOR Nutrientes, já entrou em contado direto com o cliente via SAC.
Att.
Consideração final do consumidor
11/02/2016 às 10:09
.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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