Falha no atendimento da Vitalmed Salvador impossibilita socorro a paciente de 96 anos
Resolvido
Salvador - BA
06/02/2026 às 12:06
ID: 239970185
Meu nome é Eduardo.
Essa noite por falta das 23:00 horas minha mãe de 96 anos teve uma dor imensa derrepente, pensei ser um infarto ou algo parecido liguei pra todos os números disponíveis da vitalmed em Salvador e nenhum número funcionou e o que atendeu caiu eu uma secretária eletrônica e depois desligou várias vezes. Não pude contar com a vitalmed no momento que a paciente mais precisou, então liguei para 192 que de imediato fez o atendimento. Então pergunto pra que pago a vitalmed?
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 08:45
Sr, Eduardo,
Realizamos diversas tentativas de contato por telefone e SMS com o objetivo de registrar sua manifestação e encaminhá-la ao gestor da área responsável, para a devida apuração dos fatos e adoção das medidas cabíveis.
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos por meio da nossa Central de Relacionamento com o Cliente.
Canais de atendimento:
Salvador: (71) 2202-8686
WhatsApp: (71) 99683-9838
Atenciosamente,
Grupo Vitalmed
Réplica do consumidor
26/02/2026 às 21:10
não recebi nenhuma liga\[Editado pelo Reclame Aqui] da Vitalmed espero e aguardo novo contato
Consideração final do consumidor
07/03/2026 às 10:29
Em fase de teste
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8