Demora na entrega de medicamentos pela VitalMed em homecare
[Editado pelo Reclame Aqui] é atendido pela VitalMed há um ano em homecare. Medicamento solicitado nao chega ou demora 3 / 4 meses para chegar.. Há ma... Clique para ver mais.
Respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoRegularAções
Resolve 66.7% das reclamações
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Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.7/10.
- Reclamações recebidas
- 31
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 66,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 55,6%
- Reclamações avaliadas
- 18
- Nota média do consumidor
- 5,3
- Tempo médio de resposta
- 6 dias e 2 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da VITALMED nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Boa |
| Mar 2026 | Regular |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Regular |
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O que dizem sobre VITALMED
Reclamações
NEGATIVA DE ATENDIMENTO DE EMERGÊNCIA PARA IDOSA E TOTAL FALTA DE TRANSPARÊNCIA SOBRE ÁREA DE ABRANGÊNCIA
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RespondidaVITALMED se recusa a cancelar
Meu nome é *****, falo aqui de São Luís-MA, no dia 19 de junho (sexta-feira) a vendedora ***** da Vitalmed me procurou pra fazermos o plano que se ref... Clique para ver mais.
RespondidaVitalmed se recusa a prestar atendimento para lesão na boca, alegando que é responsabilidade do dentista, e o cliente precisa buscar atendimento em UPA.
Solicitei atendimento para meu filho que tomou uma cabeçada na boca e o aparelho ortodôntico grudou nos lábios, para a minha surpresa a Vitalmed disse... Clique para ver mais.
RespondidaVitalmed se recusa a fornecer relatório médico de paciente idosa em estado grave, impedindo medidas judiciais urgentes
Vitalmed se recusa a fornecer relatório médico de paciente idosa em situação grave e impede adoção de medidas judiciais urgentesMinha mãe, idosa de 68... Clique para ver mais.
Respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
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55,71%
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Problemas
19,52%
Mau Atendimento
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