Vitalmed se recusa a fornecer relatório médico de paciente idosa em estado grave, impedindo medidas judiciais urgentes

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Vitalmed se recusa a fornecer relatório médico de paciente idosa em situação grave e impede adoção de medidas judiciais urgentes

Minha mãe, idosa de 68 anos, encontra-se há dias com fortes dores, incapacidade de locomoção e quadro que vem se agravando rapidamente. Foram solicitados atendimentos da Vitalmed na quinta-feira e na sexta-feira d últimas, tendo as equipes comparecido ao local.

A paciente se recusa a ser removida voluntariamente para uma unidade hospitalar, apesar da gravidade do quadro. Diante dessa situação, os filhos passaram a buscar orientação jurídica para viabilizar judicialmente uma avaliação médica adequada e eventual remoção compulsória, caso necessária, em razão da evidente incapacidade física da paciente e das circunstâncias excepcionais do caso.

Para tanto, solicitamos presencialmente à Vitalmed cópia do relatório médico e dos registros dos atendimentos realizados. Entretanto, fomos informados de que o documento somente seria fornecido mediante autorização expressa da própria paciente ou procuração específica.

Ocorre que a paciente encontra-se em situação extremamente delicada, com fortes dores, limitação severa de mobilidade e comportamento profundamente alterado em relação ao seu estado habitual, circunstâncias que justamente motivam a necessidade de adoção de medidas judiciais urgentes para proteção de sua saúde.

A negativa da Vitalmed cria um círculo impossível: precisamos do relatório médico para demonstrar ao Poder Judiciário a gravidade da situação e buscar autorização judicial para garantir a adequada avaliação médica da paciente; contudo, a empresa se recusa a fornecer o documento exigindo uma manifestação formal da própria paciente, justamente quando existem dúvidas concretas sobre sua capacidade de tomar decisões compatíveis com a gravidade do quadro clínico apresentado.

Ressalto que não estamos solicitando o documento por mera curiosidade ou conveniência. Estamos tentando proteger a saúde e a vida de uma pessoa idosa que não consegue sequer se locomover e que permanece sem diagnóstico adequado, enquanto seu estado clínico continua se agravando.

A Vitalmed possui registros dos atendimentos realizados, das tentativas de remoção e das condições observadas pelas equipes que estiveram no local. A negativa absoluta de acesso a essas informações pelos familiares responsáveis dificulta a adoção das medidas necessárias para salvaguardar a saúde da paciente.

Solicito que a Vitalmed reavalie imediatamente sua posição, forneça orientação formal sobre como os familiares podem obter os registros médicos do atendimento realizado e adote uma postura compatível com a urgência e a gravidade da situação.

Estamos falando de uma pessoa idosa, sem condições de locomoção, com dores intensas e sem acesso ao atendimento hospitalar necessário. Cada dia de demora pode representar agravamento do quadro clínico e riscos irreversíveis à sua saúde.

Registro que a presente reclamação também tem a finalidade de documentar formalmente que os familiares vêm alertando a Vitalmed sobre a gravidade do quadro clínico da paciente e sobre a necessidade urgente dos registros médicos para adoção de medidas legais de proteção à sua saúde. A manutenção da negativa poderá ser objeto de análise pelas autoridades competentes, caso venha a ocorrer agravamento do quadro clínico.