URGÊNCIA E EMERGÊNCIA 24HS QUE NAO FUNCIONA

Question

Muito bem aproveito esse espaço para deixar minha insatisfação com a Vitalmed, que no dia 08/08/23, prestou o péssimo atendimento ao meu filho por volta das 22:30 liguei pra central de urgência e EMERGÊNCIA e informei que meu filho estava com uma tosse muito intensa e com tom de tosse roca, a atendente me perguntou se eu queria um atendimento presencial para o caso ou queria uma orientação eu falei que precisava de um atendimento presencial pois meu filho só tem 4 meses, ela informou que iria passar para o médico pediatra as informações e o mesmo entraria em contato, após 10min o tal pediatra entrou em contato, fez diversas perguntas sobre como estava a criança eu frisei a todos tempo que estava com respiração muito ofegante e muita tosse que precisava de um atendimento presencial o mesmo continuo fazendo perguntas e depois de muito eu insistir ele ficou calado e falou certo iremos encaminhar uma equipe presencial e se calou, eu perguntei qual prazo pra poder chegar ele informou que devido ao horário seria de 5 a 6 horas. Deixo aqui minha pergunta  como deixar uma criança de 4 meses com dificuldade de respirar aguardando uma ambulância 5 a 6h em um horário que não tem trânsito que pode chegar em bem menos tempo? Se eu dependesse dessa urgente e emergência 24hs que não funciona meu filho só iria agravar, levei meu filho para uma emergência e foi  constatado que ele estava com Laringite Viral precisava urgentemente de ir pra sala fazer inalação com adrenalina, ou seja pagamos https://******* serviço que não funciona que oferece negligência quando mais precisamos estamos.falando de vida uma vida de 4 meses é uma falta de respeito e falta de amor a vida humana.