Resolvido

Cancelamento do plano

VitalPet Plano de Saúde Animal

cidade: Salvador

O que aconteceu

Prezados, como não consigo ter acesso ao aplicativo, através do reclame aqui

venho informá-los que NÃO VOU RENOVAR o contrato que assinei no dia 13/08/2025 com a vitalpet.

Solicito, portanto, o cancelamento do plano de saúde do meu gato, Milk, e a suspensão do débito no.meu cartão de crédito.

Carteira de identificação do animal: 14494

Carteira em anexo.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. VitalPet Plano de Saúde Animal respondeu

    14/08/2026 às 17:50

    Olá!

    CÁTIA MARIA !

    Recebemos sua solicitação referente à não renovação e ao cancelamento do plano do pet Milk, carteira n *****.

    Informamos que a solicitação foi devidamente atendida e que o cancelamento do plano foi efetivado em 13/08/2026, conforme solicitado, não havendo renovação do contrato.

    As providências necessárias também foram adotadas para a suspensão das cobranças futuras vinculadas ao plano cancelado.

    Quanto à dificuldade relatada para acesso ao aplicativo, informamos que, após contato realizado com a cliente, o setor responsável prestou as orientações necessárias para acesso ao aplicativo, ficando à disposição para auxiliá-la novamente caso permanecesse qualquer dúvida ou dificuldade de acesso.

    Agradecemos pelo período em que confiou à Vitalpet os cuidados com a saúde do Milk e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

    Equipe Vitalpet

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Plano de saúde bom.