cobrança indevida

Olá, Danielle!

Recebemos sua solicitação e compreendemos o momento relatado.

Seu pedido foi submetido à análise interna e, após avaliação, a Diretoria da Vitalpet aprovou, em caráter excepcional, a isenção da multa contratual e dos respectivos juros, conforme sua solicitação.

Informamos também que o cancelamento do plano já foi efetivado por nossa equipe, conforme solicitado.

Dessa forma, sua solicitação encontra-se concluída, sem incidência da multa e dos juros mencionados.

Agradecemos pelo período em que você e seu pet estiveram conosco e esperamos poder recebê-los novamente no futuro.

Atenciosamente,

Equipe Vitalpet Brasil