Vitarella

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

03/06/2026 às 08:09

ID: 250413369

Comprei um biscoito agua e sal da Vitarella recentemente e, ao abrir o pacote para consumir, percebi que os biscoitos estavam com aparência estranha, apresentando pontos de sujeira/manchas, além de um forte gosto de gordura velha, como se o produto estivesse deteriorado.
Infelizmente, descartei a embalagem antes de perceber a gravidade do problema e, por isso, não tenho mais as informações de lote e validade. No entanto, ainda estou com os biscoitos em minha posse e posso disponibilizá-los para coleta ou análise, caso a empresa tenha interesse em verificar o ocorrido.
Fiquei bastante decepcionada com a qualidade do produto, pois sempre confiei na marca. Gostaria de um posicionamento da empresa sobre o ocorrido e uma solução para o problema.
Aguardo retorno.