Biscoitos Nikito comprados no Paulistão em Ribeirão Preto com qualidade ruim e murchos

Olá, Michele
Agradecemos seu contato através do site Reclame Aqui.

Tentamos falar no telefone informado e infelizmente não tivemos êxito. Pedimos que entre em contato com o 0800 702 5509 segunda à sexta-feira das 08:00h às 18:00h, informe o número de protocolo ***** para que possamos dar continuidade ao seu atendimento.

Ficamos à disposição,

Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor M. Dias Branco

Estou sem entender, comprei os 6 pacotes esse fora o mês passado que estavam nessas condições que falei na reclamação acima e me responderam que iriam mandar 3 pacotes. Vou colar a resposta.
[20/08, 11:39] MDias Branco: Bom dia, tudo bem?
Me chamo Arthur, estarei seguindo com seu atendimento, tá bom?
[20/08, 11:39] MDias Branco: Estou te enviando 3 pacotes, nos quais a sra tem registro de uma marca do nordeste, não comercializamos ela aqui, mas irei te enviar, tá?
Se é da marca deles eu reclamo para quem???? Eu simplesmente comprei não sei se é do norte, sul, leste ou Oeste comprei a marca.

Bom dia, recebi 3 bolachas nada haver com a nikito, chegou uma marca Rochester nunca nem vi