O que aconteceu
Fiz a compra de 20 biscoitos VITARELLA TRELOSO recheado morango,e no primeiro pacote aberto constatei que estão murchos. Mandei um email para o SAC dia 28/10 e este mandou ligar para 0800. Liguei dia 29/10, à tarde,depois das 14:00 ,falei com a atendente Tatiane e esta me informou que só poderia dar a tratativa de 1 pacote de biscoito. Como assim?!!!!
A compra foi dia 27/10 e nesses três dias eu não teria como já ter aberto todos os outros 19 pacotes.
Agora me diga,vou abrir os 19 pacotes,encher minha casa de formiga, até esperar uma definição da VITARELLA pra vir e fazer a troca?!
Desgostosa com a marca, além do biscoito murcho,o atendimento foi deficiente e nem um pouco preocupado em solucionar o problema, tão simples por sinal.