Mudança na receita da bolacha Nikito e perda da qualidade original
Não resolvido
São Paulo - SP
02/02/2026 às 19:47
ID: 239567249
Inadmissível o que fizeram com a Nikito. Essa bolacha era perfeita, a única que tinha um toque agridoce perfeito na composição, com um bom recheio e sabores clássicos.
Agora parece bolacha sem vida, recheio com gosto daqueles doce de bar de esquina, minúscula. A Nikito fez parte da construção da minha infância e a Vitarella conseguiu acabar com tudo.
Por favor, voltem com a original, é pedir muito???? Não sei como o CEO consegue colocar a cabeça no travesseiro e dormir em paz depois do que autorizou fazer com a nossa Nikito!
Compartilhe
Resposta da empresa
03/02/2026 às 14:31
Olá, Thiago
Agradecemos seu contato através do site Reclame Aqui.
Esperamos ter esclarecido todas as dúvidas no contato realizado. Gostaria de informar que já providenciamos o seu ressarcimento.
Desejamos que sua experiência seja incrível e que nossos produtos continuem proporcionando sabor e alegria a sua mesa.
Qualquer dúvida, favor nos contatar pelo 0800 702 5509 ou se preferir, pelo e-mail: [email protected].
Ficamos à disposição,
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor M. Dias Branco
Réplica do consumidor
04/02/2026 às 09:50
Que reembolso? No e-mail que me enviaram só disseram que iriam encaminhar ao setor responsável. #VoltaNikitoOriginal
Consideração final do consumidor
04/02/2026 às 09:52
No Reclame Aqui falaram que iriam fazer reembolso, no e-mail sequer mencionaram isso. Guarda os dois real pra vocês, de 2 em 2 quem sabem vocês juntem capital para voltar com a verdadeira Nikito. #VoltaNikitoOriginal
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1