Produto cream cracker Vitarella tostadinha
Resolvido
Aracaju - SE
05/02/2025 às 13:34
ID: 209148163
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações
Adquiri o produto cream cracker Vitarella tostadinha na semana passada.
Ontem dia 03/02/25 ao abrir e consumir o produto constatei que o mesmo está murcho sem crocancia característica do produto tostadinha.
Verifiquei o vencimento e vi que é de 08/02/25.
Está certo que está próximo ao vencimento porém acredito que a Vitarella deva garantir a qualidade do produto até essa data, certo?
Por isso estou entrando em contato pois sei que esse produto adquirido está fora do padrão já que sou consumidor assíduo do produto em questão.
Anexo envio informações através de foto do produto.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/02/2025 às 13:02
Olá, Ricardo
Agradecemos seu contato através do site Reclame Aqui.
Esperamos ter esclarecido todas as dúvidas no contato realizado.
Gostaria de informar que já providenciamos o seu ressarcimento.
Desejamos que sua experiência seja incrível e que nossos produtos continuem proporcionando sabor e alegria a sua mesa.
Qualquer dúvida, favor nos contatar pelo******* ou se preferir, pelo e-mail: *******
Ficamos à disposição,
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor M. Dias Branco
Consideração final do consumidor
18/02/2025 às 10:57
Estou no aguardo do ressarcimento do produto.
A empresa desde sempre foi muito prestativa em resolver a questão apontada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8