Vitarella

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Brasília - DF

25/08/2026 às 11:24

ID: 257322949

Sou (e sempre fui) um consumidor assíduo do biscoito Cream Cracker da Vitarella. Consumo o produto há mais de 15 anos (na verdade, desde a infância, minha mãe sempre comprava para mim). No entanto, venho por meio desta expressar minha profunda decepção com a queda acentuada de qualidade do produto nos últimos meses.

O Cream Cracker da Vitarella sempre se destacou de todas as outras marcas do mercado por suas características únicas: um biscoito alto, amanteigado, quase folhado, com uma crocância leve que parecia derreter na boca. Era um produto incomparável, bem distante dos concorrentes que entregam biscoitos duros, finos e sem sabor.

Infelizmente, a impressão que fica é que a fórmula foi alterada, talvez em uma tentativa de reduzir custos e maximizar lucros, acreditando que o consumidor não perceberia. Para quem consome o produto esporadicamente, a mudança pode até passar despercebida, mas para clientes fiéis como eu, a alteração é gritante. Hoje, o biscoito está se tornando exatamente igual àqueles que eu sempre evitei no mercado.

É uma enorme falta de respeito com quem confia na marca há anos perder a essência de um produto tão tradicional em nome da margem de lucro. Diante disso, estou sendo forçado a procurar alternativas em outras marcas para suprir a falta do padrão que a Vitarella costumava entregar.

Já imagino a resposta padrão de que "nada foi alterado na linha de produção ou ingredientes", mas não se enganem: a diferença é notória. Peço que não tentem tapar o sol com a peneira. Reconheçam a mudança e voltem à fórmula e ao processo de fabricação anteriores que consagraram o produto.