Reclamação sobre sabor de Cream Cracker, solicitação de reembolso.
Resolvido
Salvador - BA
25/08/2026 às 19:56
ID: 257381985
Comprei mais de 5 pacotes de 3 unidades dentro desse cream cracker e pra minha infelicidade o sabor estava horrível e extremamente ruim. Quero reembolso mas perdi a nota, o biscoito está fechado não consegui comer pois o sabor mudou muito e não tem condições de comer
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Resposta da empresa
26/08/2026 às 12:53
Olá, Jamile
Agradecemos seu contato através do site Reclame Aqui.
Tentamos falar no telefone informado e infelizmente não tivemos êxito. Pedimos que entre em contato com o 0800 702 5509 segunda à sexta-feira das 08:00h às 18:00h, informe o número de protocolo ***** para que possamos dar continuidade ao seu atendimento.
Ficamos à disposição,
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor M. Dias Branco
Consideração final do consumidor
26/08/2026 às 13:29
Gostei do atendimento bastante prestativo e rápido! Compraria outras vezes.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
26/08/2026 às 14:59
Ol ilde{A}, Jamile!
Agradecemos seu contato atrav ilde{E}s do site Reclame Aqui.
Esperamos ter esclarecido todas as d ilde{A}vidas no contato realizado. Gostaria de informar que j ilde{A} providenciamos o seu ressarcimento.
Desejamos que sua experi ilde{A}ncia seja incr ilde{A}vel e que nossos produtos continuem proporcionando sabor e alegria a sua mesa.
Qualquer d ilde{A}vida, favor nos contatar pelo 0800 702 5509 ou se preferir, pelo e-mail: [email protected].
Ficamos ilde{A} disposi ilde{A} ilde{A}o,
Atenciosamente,
Servi ilde{A}o de Atendimento ao Consumidor M. Dias Branco