Sofá descosturou após 5 meses de uso e loja se recusa a dar suporte alegando fim da garantia
Não respondida
Belo Horizonte - MG
01/07/2026 às 14:05
ID: 252813675
Fiz a compra nessa loja na unidade Silviano Brandão, de uma mesa com 8 cadeiras e um sofá de linho, mais de 10 mil em produtos, após 5 meses de uso o sofá descosturou ! Mandei mensagem no dia 04 de junho, fui informada que seria aberta uma solicitação para logística, porém na data de hoje chamei para cobrar e fui informada que o produto já passou da garantia, que são só 6 meses! Um sofá com menos de 1 ano de uso já descosturou e loja fala que não vai dar suporte ????? Preciso de que arrumem meu sofá!