Não recebi meu pedido e nem meu reembolso

Prezada Cliente,

Pedimos desculpas pela demora e por qualquer transtorno causado durante esse processo.

Verificamos a situação e informamos que o seu reembolso já foi devidamente realizado pela empresa. Neste momento, é necessário aguardar o processamento do estorno pela operadora do cartão, pois o prazo e a forma de disponibilização do valor dependem dos procedimentos adotados pela instituição financeira.

Para obter informações mais precisas sobre a data em que o valor será disponibilizado, orientamos que entre em contato diretamente com a operadora do cartão utilizado na compra.

Reforçamos que, da nossa parte, o procedimento de reembolso já foi realizado e agora o valor segue para processamento pela operadora.

Atenciosamente,

Equipe de Suporte Vittafarm