Bloqueio de passagem
Não resolvido
Itutinga - MG
06/12/2024 às 12:33
ID: 203756909
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando comprar passagens pelo Viva Fidelidade e para minha surpresa estou sem NENHUMA opção!!!!!! Quando pesquiso o trecho da viagem, na data prevista, TODAS as opções aparecem em cinza, como se eu não pudesse escolher nenhuma das opções. Não é previsto isso no regulamento do programa, o que enquadra ação fr@audulenta por parte da empresa.
Entrei em contato com a Viva Fidelidade e eles me informaram que VOCÊS bloquearam esses trechos. Quero entender qual a motivação, visto que não há viagens promocionais, não há nada que paute o impedimento da compra.
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Resposta da empresa
12/12/2024 às 14:24
Olá! Tudo bem?
Verificamos que sua reclamação foi respondida no ID 203751405!
Atenciosamente,
VIVA FIDELIDADE
Consideração final do consumidor
15/12/2024 às 15:26
Empresa crimin0s@, aplica regras para escolha de passagens que não consta no regulamento.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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