Pontos não creditados no programa Viva Fidelidade para viagens pela Guanabara

Question

Venho por meio deste registrar reclamação referente ao programa Viva Fidelidade, no qual sou cadastrada.

Tenho realizado viagens frequentes pela empresa, Guanabara, porém, os pontos correspondentes às passagens não estão sendo contabilizados no sistema.

Diante do exposto, solicito correção da pontuação referente às viagens realizadas.

Atenciosamente,
*****

Accepted Answer

Prezada Rejane,

Encaminhamos orientações detalhadas para o e-mail cadastrado em nossa plataforma. Gentilmente, solicitamos que verifique a mensagem assim que possível.

Estamos à disposição para ajudá-lo e esclarecer quaisquer dúvidas, sempre através desta mesma [Editado pelo Reclame Aqui] de e-mails.

Pontos não creditados no programa Viva Fidelidade para viagens pela Guanabara

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor