Viva Fidelidade

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

21/07/2025 às 17:20

ID: 222628787

Boa tarde!

Gostaria de entender o motivo pelo qual meus pontos sumiram conforme anexo.

Sem falar que fiz 4 viagens nos últimos dias e teve um trecho do dia 12 que só creditou uma passagem (sendo que fiz duas). Estou falando logo porque sempre é assim: passa os 15 dias e vocês só pontuam quando reclamamos.

Já está ficando desagradável toda vez que eu viajo, ter que ficar lembrando vocês de fazerem o que era pra ser automático: pontuar.

E não venham com a desculpa de que o agente precisa pontuar, porque eles sempre me mostram que pontuam na compra, o problema está aí em vocês que não estão trabalhando direito.

Já tem anos que esse programa roda e essa desordem não se resolve.